FAQ | Voyage Coffee

よくあるご質問（FAQ）

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文日より7営業日以内を目安に発送いたします。
焙煎状況により前後する場合もございますのでご了承ください。

割引や卸販売はしていますか

150gのお得パックでは、100gのご注文時より約１〜２杯分お得になっております。また、150g用パックには、保存性・保香性が高いアロマキープバルブを採用していますので、大容量でも香りと味わいを長くお楽しみ頂けます。

店舗、企業、団体様向けお取引きもしておりますのでお気軽にご相談ください。

配送方法を教えてください

税込3,300円以上のご注文、または定期便のご利用で送料無料にさせていただいております。
400g以下のご注文は日本郵便のゆうパケットポスト、ポスト投函対象外のご注文は宅急便にて商品をお届けしております。

※不在票が投函された場合は再配達をご依頼ください。

長期不在で商品を受け取れませんでした

ヤマト運輸および日本郵便での保管期限は1週間とさせていただいております。

「住所違い」「転居」「長期不在」「受取拒否」等の理由により、所定の期間内にお受取りいただけない場合、商品は当店に返送されます。この場合、商品の品質上、再発送並びに返金はご容赦いただいておりますので予めご了承ください。

※ ご贈答で先方様ご不在などの場合も同様とさせていただきます。

焙煎度合いは選べますか

あいにく、焙煎度のご指定は承っておりません。
コーヒー豆それぞれの魅力を最大限に引き出すため、その豆に合ったベストな焙煎度で焼いていますので、お楽しみいただけますと幸いです。

粉にしてもらえますか

はい、承っております。
ご希望の挽き目を下記よりお選びください。
　

粗挽き（ネルフィルター、フレンチプレス用）

中挽き（ペーパードリップ用）※深煎り豆は中粗挽き

細挽き（水出し、サイフォン用）
　

※ご指定がない場合は中挽き（深煎りは中粗挽き）でお届けいたします

※極細挽き（エスプレッソ用）には対応していませんのでご了承ください

領収書は発行できますか

当店では発行しておりません。
ご注文時のメールと、決済方法ごとの受領書などを領収書の代わりとしてご利用ください。